いつもブルームオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間（4/29（水）～5/6（水））中の発送およびカスタマーセンターの営業時間についてお知らせいたします。

【商品発送について】
通常通り発送いたします。
配達地域によって異なりますが、お届け日指定を「希望なし」にした場合、ご注文日から3日前後でお届けいたします。
ゴールデンウィーク期間中は、注文数の増加や配送状況により通常よりもお届けまでにお日にちをいただく場合もございます。

※クレジットカード決済のご注文につきましては、第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。 　
確認が出来次第、順次発送させていただきますが、一時的に【出荷保留】とさせていただく場合がございます。
確認には、1日～10日程度の時間を要する場合もございます。

【カスタマーセンター営業時間について】
電話およびメールでのお問い合わせにつきましては、通常通り10:00～19:00の営業となります。
※2026年5月1日より、営業時間は【10:00～18:00】に変更となります。
混雑状況やお問い合わせの内容により5/7（木）以降、順次ご返答させていただく場合もございます。

【ご返金手続きについて】
ゴールデンウィーク期間中のご返金手続きにつきましては、手続き完了まで通常よりお時間をいただきます。

その他ご質問、ご不明点などございましたらカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2026年4月20日　エステールホールディングス株式会社